Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données vous appartiennent, et on le prend très au sérieux. Voici comment on les utilise, sans jargon.

QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?

ZM Digital - Entreprise individuelle, représentée par M. Megnai
60 rue François 1er, 75008 Paris
SIREN 852 477 041 (RCS Paris)
E-mail : contact@lecomptoirducoffret.fr

QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS

Le strict nécessaire pour vous livrer et vous servir :
- Identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone
- Commande : produits achetés, montant, historique
- Paiement : traité directement par Shopify Payments - aucune donnée bancaire n'est conservée par nos soins
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (statistiques anonymes)

POURQUOI ON LES UTILISE

- Traiter votre commande et vous livrer
- Vous répondre quand vous nous contactez
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous avez dit OUI)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales (factures, comptabilité)

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE ?

- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
- Le respect d'obligations légales

À QUI ON LES PARTAGE

- À notre équipe interne (commandes, service client)
- À nos prestataires : Shopify (hébergement et paiement), Zoho (e-mail), nos transporteurs
- Aux autorités compétentes uniquement si la loi nous y oblige

On ne vend JAMAIS vos données. On ne les loue pas non plus. Promis.

COMBIEN DE TEMPS ON LES GARDE

- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Compte client : 3 ans après votre dernière activité
- Newsletter : 3 ans après votre dernière interaction
- Cookies : 13 mois maximum

SÉCURITÉ

On chiffre tout (SSL), notre hébergement est sécurisé, et seules les personnes autorisées accèdent à vos données.

VOS DROITS

Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Les corriger
- Les supprimer (droit à l'oubli)
- Limiter ou refuser un traitement
- Récupérer vos données dans un format lisible (portabilité)
- Retirer votre consentement

Comment faire ? Écrivez à contact@lecomptoirducoffret.fr.
On vous répond sous 30 jours maximum.

UN PROBLÈME ? LA CNIL EST LÀ

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

On utilise 3 types de cookies :
- Essentiels (panier, sécurité) → indispensables, exemptés de consentement
- Analytiques (mesure d'audience anonyme) → seulement si vous acceptez
- Marketing (publicité ciblée) → seulement si vous acceptez

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau en bas de page ou les paramètres de votre navigateur.

TRANSFERTS HORS EUROPE

Certains prestataires peuvent traiter vos données hors de l'UE. Quand c'est le cas, on s'assure que des garanties équivalentes à la réglementation européenne sont en place (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

MODIFICATIONS

Cette politique peut évoluer. La date en bas indique la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : juillet 2026