Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Le Comptoir du Coffret, chaque commande est préparée avec soin pour arriver chez vous dans les meilleures conditions. Voici tout ce qu'il y a à savoir.
1. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est au tarif unique de 2,95€, quel que soit le montant de votre commande, pour toute la France métropolitaine.
2. DÉLAIS
- Préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Acheminement : 4 à 6 jours ouvrés
- Délai de livraison total : 5 à 9 jours ouvrés
3. OÙ ON LIVRE
Pour l'instant, en France métropolitaine.
Vous habitez ailleurs (DOM-TOM, Belgique, Suisse) ? Écrivez-nous avant de commander à contact@lecomptoirducoffret.fr, on regarde ensemble.
4. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande pas à pas jusqu'à la livraison.
5. PRIX
Le prix affiché à la commande est le prix final — prix net de taxe (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Aucun frais supplémentaire à la livraison.
6. COLIS NON LIVRÉ OU PERDU
Si votre colis traîne au-delà des délais annoncés, contactez-nous à contact@lecomptoirducoffret.fr. On ouvre immédiatement une enquête auprès du transporteur, et si le colis est confirmé perdu, on vous propose un renvoi ou un remboursement.
7. ERREUR D'ADRESSE
Pensez à bien vérifier votre adresse au moment de commander. En cas d'erreur, écrivez-nous vite : on fait notre possible pour corriger avant l'expédition.
8. UNE QUESTION ?
E-mail : contact@lecomptoirducoffret.fr
Téléphone : +33 7 56 82 03 53
Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h (heure de Paris)
COLIS NON REÇU OU SUIVI BLOQUÉ ?
Si votre suivi n'évolue plus pendant plusieurs jours ou si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé, écrivez-nous à contact@lecomptoirducoffret.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 24h ouvrées et, selon votre préférence, nous vous réexpédions le produit ou vous remboursons intégralement.
Dernière mise à jour : août 2026